Kako se nositi s nesuglasicama u timu - Vaši najbolji savjeti

Ovisite o nesuglasicama

Vaši će ljudi ući u nesuglasice - bilo bi čudno da nisu! Svi oni imaju svoje vlastite načine rada, plus jedinstvenu kombinaciju iskustava i vještina. S toliko različitih vrijednosti, ciljeva i osobnosti, nema šanse da će ih uvijek vidjeti oči u oči.



Ako imate sreće, oni će se 'složiti da se ne slažu'. Ali s vremena na vrijeme dužni su objaviti svoje osjećaje - možda vrlo glasno!

A ako ste menadžer, suočavanje s nesuglasicama može vam oduzeti značajan dio vašeg vremena. Istraživanje pokazuje da ljudi na rukovodećim položajima provode 20-40 posto svog radnog tjedna noseći se s sukobima, u ovom ili onom obliku.



Ako se dobro nosite s nesuglasicama, one zapravo mogu biti dobre za posao. Kao što Craig Runde i Tim Flanagan kažu u svojoj knjizi, ' Postati nadležni vođa sukoba , ”Razlike u mišljenjima daju vam veliku priliku za prepoznavanje problema, isprobavanje različitih pristupa i postavljanje učinkovitih rješenja.



Neke organizacije čine ovaj korak dalje i aktivno promiču ometanje. Primjerice, u ranim danima Twittera tvrtka je zapošljavala nekoliko anarhista. Prema a Izvješće Business Insider , ustajali su na sjednicama za sjedenje, a sjedili su na sjednicama u stojećima! Vjerojatno su živcirali svoje suradnike, ali bili su dio a buntovni duh koji je pokrenuo posao prema trenutnom uspjehu.

Međutim, za većinu nas neslaganja su težak aspekt radnog života. A ako se menadžeri loše ponašaju prema njima - ili još gore, uopće ih ne rješavaju - mogu prouzročiti značajnu štetu.

Štete neslaganja

Financijski troškovi neriješenog sukoba visoki su. Jedan proučiti sukob na radnom mjestu stavili cijenu na 359 milijardi dolara godišnje - a to je pokrivalo samo vrijeme provedeno u suočavanju s tim (u prosjeku 2,8 sata tjedno za svakog zaposlenika u SAD-u). Postoje mnogi drugi načini na koje organizacije mogu patiti.



Sukobi mogu ometati produktivnost i kočiti napredak. Neriješeni problemi mogu dovesti do stresa, što utječe na dobrobit, točnost i prisustvo na poslu.

Neslaganje između dva člana tima može se brzo proširiti i na druge. Čak i ako se više ljudi ne izravno 'odmjeri', većina će se pobrinuti za negativne vibracije i raspoloženje cijelog tima može pasti.

A ako se toliko pogorša da ljudi počnu davati otkaz, troškovi zapošljavanja i ukrcavanja mogu skočiti u nebo. Vaša je reputacija također ozbiljan rizik ako ste poznati po tome što ne rješavate dobro sukobe.

Suočavanje s sukobom



Željeli smo čuti vaše najbolje savjete za rješavanje nesuglasica koje nastaju u vašem timu.

Na Facebook-u, Thorsten König naglasio način na koji sukob može pridonijeti uspjehu - ako se njime dobro upravlja. Rekao je, 'Neslaganja su za mene zapravo najbolja šansa za poboljšanje momčadi.'

Thorsten je također naglasio važnost otvorenog pristupa. Preporučio je da se svima stavi do znanja 'da je problem riješen i da zajednički put naprijed vodi tim do boljih performansi.'

Ali Salari , odgovarajući putem LinkedIna iz Albanyja u Kaliforniji. Rekao je, “Shvatite situaciju, čuvši obje strane. Utvrdite razlike, prepoznajte zajedničke točke i radite na mogućim rješenjima. '

Dolaze zajedno

Gourav Bais naglasio potrebu da se razumiju različita gledišta ljudi, dok Iosif Gilca usredotočeni na pronalaženje 'stvarnih' razloga za njihov sukob. Rekao je, „Kada neslaganje traje duže od dvije minute ili tako nekako, najvjerojatnije nije jedina nesuglasica koja nije pozitivno riješena. Najbolja praksa u mom slučaju je: sve strane prvo sjednu, razgovaraju i riješe ovaj sporazum. Tada riješi sve ostale. '

Na LinkedInu, IT stručnjak Maria Carrillo-Walther iz Calgaryja u Kanadi istaknuo je dobru komunikaciju kao način pronalaženja 'zajedničkog tla'. Objasnila je, 'Svi započinjemo smiren razgovor dok ne dosegnemo točku u kojoj možemo pronaći rješenje koje djeluje za sve.'

Michelle Marie poruka je bila 'zadržati profesionalnost'. Savjetovala je: „Slušajte ideje svojih suradnika i izrazite svoje. Pronađite zajednički jezik oko onoga što za tvrtku ima najviše smisla. '

A ako netko drugi ima bolju ideju za postizanje vaših ciljeva? Prema Michelle, 'prihvaćate i pristajete ići naprijed.'

Yulin Wang , odgovorio je na Twitteru iz Ujedinjenog Kraljevstva i naglasio snagu kompromisa - iako je to često lakše reći nego učiniti! Kada su ljudi u sukobu oko puta naprijed, Yulinov savjet bio im je pokazati da 'dijele isti cilj'.

Osobni problemi

Prakash , u Bengaluruu u Indiji, istaknuo je opasnosti od sukoba osobnosti. Opisao je sukobe izazvane 'unutarnjom politikom', 'egom' i 'dominacijom' ljudi s najglasnijim glasovima. Rekao je, 'Pažljivim promatranjem može se pronaći odgovarajuće rješenje koje se može unijeti na jednu stranicu.'

I još jedan od naših sljedbenika na Twitteru, Lauren Dacruz , na Mauricijusu, smatrao je da prilikom suočavanja s nesuglasicama treba uzeti u obzir različite osobnosti. 'Otkrijte tipove ličnosti', rekla je. Na taj način, 'onaj koji vodi grupu zna dinamiku i kako postupati sa svakom.'

kako napraviti jednostavne zadatke podjele

Konačno za sada, Iosif Gilca , na Facebooku, opisao je svoj omiljeni način da pomogne ljudima da krenu dalje, nakon što se riješe njihovi osobni sukobi. 'Rukujte se', predložio je, 'i idite zajedno na šalicu kave.'

Hvala svima koji su odgovorili na naše pitanje #MindToolsTips. Bez obzira slažete li se ili ne s dosadašnjim komentarima, još uvijek ima vremena za svoje mišljenje, u nastavku!